Privatliv og personoplysninger
Information om oplysninger i vores kontakt- og tilbudsformular.
Hvem er ansvarlig?
TF gruppen, CVR 43783203, er dataansvarlig for henvendelser til Snerydning Ekspert. Kontakt os på info@snerydningekspert.dk eller 60 15 18 00, hvis du har spørgsmål eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
Oplysninger og formål
Formularen indsamler navn, telefon, postnummer og ønsket ydelse. Du kan desuden oplyse e-mail, adresse, kundetype, virksomhed eller forening, arealtype, arealstørrelse, hastegrad og en besked. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, afklare opgaven, udarbejde et tilbud og følge op på en eventuel aftale. Undlad at skrive CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger.
Behandling for at udarbejde et tilbud til dig eller opfylde en aftale sker efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Ved kontakt på vegne af en virksomhed eller forening behandler vi kontaktpersonens oplysninger efter artikel 6, stk. 1, litra f, med interesse i at håndtere den ønskede erhvervshenvendelse. Lovpligtig dokumentation behandles efter artikel 6, stk. 1, litra c.
Opbevaring og modtagere
Henvendelser fra formularen gemmes i den MySQL-database, der er tilknyttet hjemmesiden. Hvis du vedhæfter billeder, gemmes de i hjemmesidens fil-/bloblager, og e-mailnotifikationer sendes via den konfigurerede mailudbyder. Disse leverandører behandler oplysninger som tekniske databehandlere, hvor det er relevant. Adgang til henvendelserne er begrænset til personer, der skal håndtere kundehenvendelser. Når du ringer eller skriver direkte, behandles oplysninger også i de kommunikationssystemer, vi bruger til at besvare dig.
Vi opbevarer oplysninger, så længe de er nødvendige for at besvare og følge op på din henvendelse, håndtere en aftale eller dokumentere et eventuelt krav. Relevant aftale- og regnskabsdokumentation kan opbevares efter lovgivningens krav. Du kan kontakte os om sletning og få oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig.
Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, berigtigelse og sletning samt i relevante tilfælde begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Retten afhænger af behandlingsgrundlaget og eventuelle lovkrav. Kontakt os med din anmodning. Du kan klage til Datatilsynet.
Teknik og måling
Platformen kan behandle tekniske oplysninger for at levere og beskytte hjemmesiden. Kontaktformularen kræver ikke samtykke til markedsføring, og en henvendelse tilmeldes ikke et nyhedsbrev. Google Ads- og Google Analytics-tags er ikke tilsluttet i den nuværende kode. Ved tilslutning af ikke-nødvendig måling skal valg om samtykke vises, respekteres og beskrives her før aktivering.
Opdateret 8. oktober 2026.
Til kontakt og tilbudSådan bruger vi oplysningerne i din henvendelse
Kontakt og placering
Navn og telefon gør det muligt at kontakte dig om opgaven. Postnummer bruges som første oplysning om placering, mens den præcise adresse skal afklares før udførelse. E-mail og adresse kan tilføjes i formularen, hvis du ønsker det. Brug kun kontaktoplysninger, som må benyttes til henvendelsen.
Beskrivelse af arealer
Arealtype, omtrentlige mål og ønsket ydelse hjælper med at forstå behovet. Kommentarer om porte, belægning og gangruter bruges til praktisk afklaring. De oplysninger skal handle om arbejdet; formularen er ikke beregnet til CPR-nummer, helbred eller andre følsomme forhold om beboere og ansatte.
Kontakt på vegne af andre
Hvis du skriver for en virksomhed eller forening, kan du oplyse organisationen og din rolle. Beskriv fællesarealerne frem for personlige oplysninger om de enkelte brugere. Oplys heller ikke andre menneskers telefon eller e-mail, medmindre de må bruges som kontakt i den konkrete opgave.
Når du vil se eller rette dine oplysninger
Du kan kontakte TF gruppen på info@snerydningekspert.dk, hvis du ønsker indsigt i oplysninger om din henvendelse eller vil rette en fejl. Beskriv hvad din anmodning handler om og hvilke kontaktoplysninger, du tidligere har brugt. Det hjælper med at finde den rigtige henvendelse. Der kan være behov for at sikre, at oplysningerne gives til den rette person, før de udleveres. Send ikke følsom dokumentation uopfordret i den almindelige kontaktformular.
Hvis et telefonnummer, en adresse eller opgavebeskrivelse er forkert, kan en rettelse være relevant både for dit privatliv og for den praktiske afklaring. Oplys den konkrete ændring i stedet for at sende personoplysninger om flere brugere på ejendommen. Rettighederne efter databeskyttelsesreglerne afhænger af behandlingen og det grundlag, oplysningerne bruges på. Du kan også kontakte Datatilsynet for vejledning om dine rettigheder.
Sletning, begrænsning og indsigelse
Du kan bede om sletning af oplysninger, når betingelserne er opfyldt. Det betyder ikke nødvendigvis, at al dokumentation fra en aftale kan slettes straks, hvis der er lovkrav eller et relevant dokumentationsbehov. Du kan i relevante tilfælde anmode om begrænsning af behandlingen eller gøre indsigelse. Kontakt os med den konkrete anmodning, så den kan vurderes ud fra oplysningerne og behandlingsgrundlaget frem for en generel antagelse om hele systemet.
Anmodninger om dine rettigheder skal som udgangspunkt besvares inden for en måned. Hvis en frist kan forlænges efter reglerne, skal du have besked om det. En henvendelse om personoplysninger er forskellig fra en bestilling af vinterarbejde; skriv tydeligt, hvad du ønsker. Ønsker du samtidig at ændre en opgave eller kontaktperson, bør den praktiske ændring også beskrives, så de to forhold kan afklares hver for sig.
En tilbudsforespørgsel er ikke marketingtilmelding
Når du beder om tilbud, bruger vi oplysningerne til den ønskede kontakt og afklaring af arbejdet. Formularen tilmelder dig ikke et nyhedsbrev. Du behøver heller ikke give samtykke til annoncering for at kontakte virksomheden om snerydning eller saltning. Hvis ikke-nødvendige måleværktøjer senere tilsluttes, skal deres brug og samtykkevalg beskrives og håndteres særskilt. Oplysninger om det skal stemme med den faktiske opsætning; en generel privatlivstekst kan ikke i sig selv dokumentere, hvilke tekniske værktøjer en offentliggjort hjemmeside bruger.